Chez Richard Cargo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations personnelles suivants :
Détails personnels : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations sur l'entreprise.
Données de transaction : détails de réservation, factures, informations de paiement et enregistrements de livraison.
Informations sur l'utilisation du site Web : adresse IP, type de navigateur, cookies et pages consultées.
Enregistrements de communication : e-mails, messages et autres interactions avec le support client.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fournir des services : traiter les réservations, coordonner les expéditions et assurer une livraison fluide.
Communiquer : envoyez des mises à jour de service, des factures et des réponses aux demandes de renseignements.
Améliorer l'expérience utilisateur : analyser l'utilisation du site Web pour améliorer nos offres.
Marketing : Envoyez des newsletters et du matériel promotionnel (avec votre consentement).
Juridique et conformité : remplir les obligations réglementaires et légales, telles que la documentation douanière.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services : partenaires logistiques, processeurs de paiement et courtiers en douane pour l'exécution des services.
Obligations légales : Conformément aux demandes légales ou aux exigences réglementaires.
Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.
Partage basé sur le consentement : si vous avez donné l'autorisation explicite de partager vos informations avec des tiers.
Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Ceux-ci incluent :
Cryptage : Cryptage sécurisé des données sensibles lors de la transmission.
Contrôles d'accès : accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé.
Audits réguliers : examen périodique et mises à jour des pratiques de sécurité.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les exigences légales, comptables ou de rapport. Passé ce délai, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. Tout changement sera publié sur cette page et les changements importants seront communiqués par courrier électronique ou par notification sur le site Web.
En utilisant notre site Web et nos services, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et que vous acceptez ses conditions.